市场部如何陌拜?
1、寻找客户。
首先我们要知道客户都在哪里,都有谁。寻找的方式有很多,尤其对于新酒店和新人来说,比如可以去当地工商网站或者行政审批大厅查找;可以到招商局网站查询;可以扫街逐个摸排记录;也可以通过购买企业信息等等。我在前几年一家新开业酒店筹建期间,曾与员工在5大编织袋的快递单里找到了300多家公司和上千个人,而且名称、地址、电话齐全,非常有效。
2、划分等级。
根据客户的规模、企业性质、、距离远近、重要程度等,将客户划分为A\B\C\D等不同级别,依照主次之分安排拜访的时间和频次。如对于A类客户,通常认为是酒店最重要的大客户,就需要安排最先拜访,多次拜访,重点拜访;对于D类客户,可能暂时只是需要对方知道我们酒店,那就可以安排最后拜访。
3、规划路线。
根据位置、距离、区域等,将客户划区,以减少不必要的时间浪费和***浪费。有的客户在一个区域,那么作为销售人员,在做拜访***的时候就应该同时兼顾其他客户。
4、自我激励。
销售新人约见陌生客户,往往都比较紧张。在这个时候做自我激励和心态调整其实很有必要。这样不仅能够让自己更加自信,也能够让客户感受到我们的良好状态,甚至受到感染。有利于提高拜访成功率。
5、明确目的。
对于拜访的目的,在拜访之前一定要明确:这次去主要是认识一下客户,还是去介绍酒店产品,还是递送某些资料等等,都需要提前做好相应的准备工作。目的不同,工作内容也不尽相同。比如,如果只是去认识一下,那么相对推销产品,过程中压力会小一些,这个时候作为销售新人,就不必太过紧张,可以与客户聊一些轻松话题,加深彼此印象。
做陌生拜访有几点,希望和大家分享一下!
1.调整好心态,心态是陌拜最重要的组成部分,如果没有一个好的心态,是永远做不好陌生拜访的。陌拜,成功率肯定不是很高,遇到的拒绝就多,自己心里有预期,即使不成功,因为有了预期,对拒绝失败来说就不会显得那么烦躁,因为心里有预期了,就不会从心理上自己先打败自己。
2,对自己的产品,首先要有一个清晰的认识,和同类产品比较自己的优势在哪里?如果你自己都不知道自己产品优势在哪里,你怎么让一个陌生人去相信你。
3,认识了自己公司产品的优势,那么在客户面前你就有了自信,你自己有了自信,别人才会相信你,如果客户一两句话问你的优势在哪里?好在什么地方?你自己都说不出来,不是太清楚,怎么样让别人相信你?
4,陌生拜访,不要急于求成,尽量先要到联系号码保持联系,试着交往成为朋友,如果成为了朋友,自然水到渠成。
5.自己多学习,多充实自己,多增加一些兴趣爱好,比如理财,运动,健身,游戏,休闲,以后和别人相处交流,有共同的语言,让别人觉得你自己是一个有趣的人,或者让人家觉得和你在一起也学到东西,肯定会相信你,喜欢和你交往。
6永远不要给别人压力,如果陌生拜访使别人有了压力,别人的戒备心就会提高,那成功率肯定要低许多,当别人和你交往觉得是一件非常愉快的事情,即使你的价格可能超过其他的同类产品,但是如果觉得你这个人值得交往,或者在你这边买,他很开心,你的成功率自然也提升了,陌生拜访是一个长期坚持的过程,只要长期坚持调整好心态,对产品有所了解,对业务精益求精,肯定会有一个好的未来!
7.销售无捷径,简单的事情重复做,重复的事情用心做!
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