微信pos机支付成功但未出小票?
你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
pos机刷卡有没有可能出了小票但没收到钱?
后台只能看到pos机绑定的结算人姓名和结算卡号,查不到刷卡人姓名和完整卡号,所以 题主说的这种情况只能自己认栽了,以后多留个心眼,一手交钱一手交货。
另外刷卡后务必要持卡人本人签名,并保留小票至少半年,以免有些人刷完卡又不认账,如果对方向银联提出拒付,不承认自己有过这笔交易,那么银联就会联系pos机收单机构冻结机主的账户,如果机主拿不出有持卡人本人签名的小票等有效凭证,账户是无法解冻的。
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